當(dāng)實(shí)體店生意不好時(shí),大部分實(shí)體店看起來(lái)死氣沉沉,每個(gè)人耷著腦袋、無(wú)精打采,店里不開(kāi)燈,一眼看進(jìn)去黑乎乎……
我會(huì)讓團(tuán)隊(duì)打扮得干干凈凈、帥氣靚麗,然后組織大家一起在門口唱歌、跳舞,讓路過(guò)的顧客感受我們的熱情和陽(yáng)光。更重要的,我想告訴團(tuán)隊(duì):失去什么都不能失去信心!
我會(huì)做一個(gè)大大的、顏色干凈明亮的、非常有吸引力的大海報(bào),上面放上我們的主打產(chǎn)品,讓路過(guò)的顧客一定多看一眼??匆谎?,就多一個(gè)機(jī)會(huì)。
我會(huì)把店的燈開(kāi)得亮亮的、足足的,帶大家一起整理店面的產(chǎn)品展示臺(tái),讓經(jīng)過(guò)的顧客看到店里更多的產(chǎn)品:它們那么誘人!
顧客一個(gè)一個(gè)的抓,一單一單的維護(hù)。這個(gè)時(shí)候,員工會(huì)產(chǎn)生懈怠心理,我會(huì)在班前、班后會(huì)上強(qiáng)調(diào),打起十二分的精神,讓顧客來(lái)一次就要感覺(jué)到“沒(méi)白來(lái)”。
門店越是沒(méi)生意,服務(wù)就越不能落下。將員工分成PK小組,提高工作能力,增加干勁。
我會(huì)尋找主題,貼合產(chǎn)品的具體情況推出營(yíng)銷活動(dòng)。
(豐華文庫(kù))